Nuestra política de devolución
Nuestra política de devolución
En el caso de no estar satisfecho con el producto, dispone de 14 días, una vez recibido el producto para su devolución.
Para ello contacte con nosotros aquí
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de 14 días de la llegada del (de los) artículo(s) si no está 100 % satisfecho. La tarifa de envío no se devolverá, y la devolución correrá a cargo del comprador.
Los productos con problemas relacionados con la calidad, tales como artículos dañados en origen, defectuosos o enviados erróneamente, recibirán un reembolso completo incluyendo la tarifa de envío. Revisamos y grabamos todos los artículos antes de enviarlos al comprador para confirmar su correcto estado y embalaje.
Grabamos y fotografiamos todos los productos antes de su envío para evitar problemas posteriores, así como fraudes. Por favor lea atentamente este apartado.
En caso de detectar cualquier intento de fraude o engaño en la devolución, Crocas se reserva el derecho a acudir a los tribunales, y congelar cualquier procedimiento ante la resolución de los mismos.
Nuestras condiciones para la devolución productos propios.
1. Por favor, contáctenos dentro de 14 días de la entrega del artículo. Así mismo, incluya una explicación indicando el motivo o la causa de su devolución o cambio.
2. El artículo a devolver o cambiar no debe haber sido usado, o lavado, debe estar sin alterar, y en buen estado, con las etiquetas originales puestas. No aceptamos ningún artículo que haya sido usado o alterado.
3. Debe haber un consentimiento previo por nuestra parte para cualquier devolución. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de reenviar el paquete.
4. Una vez recibida la confrimación y sea aceptada, envíe el paquete el reembolso o el cambio se procesará lo antes posible. Recuerde que los gastos de reenvío no estan incluidos salvo que el producto esté defectuoso o alterado.
5. El (los) artículo(s) de venta final no puede(n) ser objeto de devolución o cambio.
6. Por razones de seguridad e higiene, no ofrecemos reembolsos ni cambios para ropa interior, ropa de baño, lencería, joyería y pendientes o cualquier productos cosmético, salvo que el (los) artículo(s) esté(n)n visiblemente defectuoso(s).
7. Tampoco se adminten devoluciones en aparatos electrónicos de uso personal como maquinillas de afeitar, cortadoras de pelo, depiladoras, o cualquier aparato de uso corporal que hayan sido usado.
8. El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución y de cualquier otro gasto asociado.
Condiciones para la devolución pruductos de terceros .
Los productos de terceros tienen su propia política de devolución que dependerá del vendedor.
Nosotros le ayudamos en este proceso.
En términos generales las condicones se ajustan a :
1. Por favor, contáctenos dentro de 14 días de la entrega del artículo. Así mismo, incluya una explicación indicando el motivo o la causa de su devolución o cambio.
2. El artículo a devolver o cambiar no debe haber sido usado, o lavado, debe estar sin alterar, y en buen estado, con las etiquetas originales puestas. No aceptamos ningún artículo que haya sido usado o alterado.
3. Debe haber un consentimi ento previo por nuestra parte para cualquier devolución. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de reenviar el paquete.
4. Una vez recibida la confrimación y sea aceptada, envíe el paquete el reembolso o el cambio se procesará lo antes posible. Recuerde que los gastos de reenvío no estan incluidos salvo que el producto esté defectuoso o alterado.
5. El (los) artículo(s) de venta final no puede(n) ser objeto de devolución o cambio.
6. Por razones de seguridad e higiene, no ofrecemos reembolsos ni cambios para ropa interior, ropa de baño, lencería, joyería y pendientes o cualquier productos cosmético, salvo que el (los) artículo(s) esté(n)n visiblemente defectuoso(s).
7. Tampoco se adminten devoluciones en aparatos electrónicos de uso personal como maquinillas de afeitar, cortadoras de pelo, depiladoras, o cualquier aparato de uso corporal que hayan sido usado.
8. El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución y de cualquier otro gasto asociado.
Dirección de devolución
Por favor, no envíe su devolución a la dirección que aparece en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución, y el procesamiento de su devolución se verá afectado.
Puede consultar nuestros Términos y Condiciones aquí.
No compre en Crocas Shop sino está de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
